Dasar Privasi dewi188

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh dewi188, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang dioperasikan di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dasar ini menerangkan amalan privasi dewi188 berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penyimpanan data peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform, laman web, perkhidmatan, dan sebarang produk yang disediakan di bawah jenama dewi188.

dewi188 komited untuk melindungi privasi semua penggunanya, terutamanya pemain dari seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan lain di seluruh negara. Kami menyedari bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan integriti.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dewi188, yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan dewi188 berhubung penggunaan platform kami.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah ini melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti atau yang boleh dikenal pasti secara tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada dewi188 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi anda.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak dewi188 mengikut arahan dan perjanjian yang mengikat.
• "Persetujuan" — bermaksud sebarang petunjuk kehendak yang bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak dwimakna yang menyatakan persetujuan anda terhadap pemprosesan Data Peribadi anda.
• "Kuki" — merujuk kepada fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat platform dewi188.
• "Platform" — merujuk kepada laman web dewi188, aplikasi mudah alih, perisian pelanggan, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan.
• "Pelanggaran Data" — bermaksud pelanggaran keselamatan yang menyebabkan pemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan tanpa kebenaran, atau akses kepada Data Peribadi yang dihantar, disimpan, atau diproses secara tidak sengaja atau tanpa kebenaran.

dewi188 mengumpul pelbagai jenis Data Peribadi daripada pengguna bergantung kepada cara mereka berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

dewi188 mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang berlainan. Adalah penting bagi anda untuk memahami setiap saluran pengumpulan ini:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di dewi188, anda secara sukarela memberikan maklumat pengenalan diri dan hubungan yang diperlukan untuk proses pendaftaran.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport, dan bukti alamat kediaman.
• Transaksi Kewangan: Data kewangan dikumpul setiap kali anda membuat deposit menggunakan Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, atau USDT, serta semasa proses pengeluaran.
• Aktiviti Platform: Data teknikal dan data permainan dikumpul secara automatik melalui sistem kami semasa anda menggunakan platform dewi188, termasuk semasa sesi permainan kasino dan pertaruhan sukan.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan dewi188 melalui Live Chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan bagi tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Kuki dan Teknologi Penjejak: Platform dewi188 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan untuk mengumpul data penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut terdapat dalam Seksyen 08.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, dewi188 mungkin menerima Data Peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan kami.

dewi188 memproses Data Peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, mengurus, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform dewi188, termasuk memproses permintaan perubahan maklumat akaun.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat, termasuk pengesahan pembayaran dan penyesuaian akaun.
• Pematuhan KYC dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan kawal selia antarabangsa, mencegah pengubahan wang haram, penipuan, dan penyalahgunaan platform.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan kasino, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, UFC, bola sepak, dan semua hiburan lain yang tersedia di platform dewi188.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform kepada anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda dan persetujuan yang diberikan.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah, bagi membolehkan kami menyediakan alat bantuan dan sumber sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan meningkatkan kualiti, keselamatan, serta pengalaman pengguna keseluruhan platform dewi188.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi dewi188, termasuk penyimpanan rekod yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan.

dewi188 memproses Data Peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan diiktiraf. Bergantung kepada jenis pemprosesan yang terlibat, asas undang-undang yang terpakai adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan dewi188, termasuk penyediaan perkhidmatan platform, pemprosesan transaksi kewangan, dan pengurusan akaun.
• Persetujuan: Pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan nyata anda, seperti pengiriman komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-penting. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah dewi188 atau pihak ketiga, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda — contohnya pengesanan penipuan dan keselamatan platform.
• Obligasi Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada dewi188, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).

dewi188 tidak menjual Data Peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk bank (Maybank, CIMB, Public Bank), penyedia e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan sistem pembayaran (DuitNow, FPX). Pemproses pembayaran ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna sebagai sebahagian daripada proses pematuhan kawal selia.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat yang menyediakan perisian permainan kasino dan platform pertaruhan sukan kepada dewi188, yang mungkin perlu mengakses data sesi permainan tertentu untuk tujuan teknikal dan kawal selia.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan hosting, dan teknologi maklumat lain yang membantu kami mengendalikan platform dewi188 dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kerajaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain, dewi188 berhak untuk berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang berwibawa.

Semua pihak ketiga yang menerima Data Peribadi anda daripada dewi188 adalah terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan data yang ketat, dan hanya dibenarkan memproses data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam perjanjian dengan dewi188.

Platform dewi188 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus dan mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform dewi188. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

dewi188 menyimpan Data Peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda masih aktif di platform dewi188 dan untuk tempoh selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 5 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram dan kawal selia kewangan antarabangsa.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun, atau lebih lama jika dikehendaki oleh keperluan kawal selia yang terpakai.
• Data Komunikasi Sokongan: Sehingga 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan penyelesaian aduan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log: Sehingga 12 bulan, kecuali data yang diperlukan untuk siasatan keselamatan atau kes penipuan yang sedang dijalankan.
• Data Pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan pemasaran atau memohon pemadaman data, tertakluk kepada obligasi pengekalan minimum yang berkaitan.

Apabila Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan, dewi188 akan memastikan ia dipadamkan dengan selamat atau dilucutkan pengecaman dengan cara yang melindungi privasi anda. Dalam sesetengah keadaan, data mungkin disimpan dalam bentuk tanpa nama untuk tujuan statistik dan analitik.

Sebagai pengguna platform dewi188, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan Data Peribadi anda yang kami simpan dan proses. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan Data Peribadi anda yang disimpan oleh dewi188, termasuk maklumat tentang cara dan tujuan pemprosesan data tersebut.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk memohon pembetulan sebarang Data Peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda berhak untuk memohon pemadaman Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, atau apabila anda menarik balik persetujuan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk memohon pembatasan pemprosesan Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mencabar ketepatan data atau semasa menunggu penyelesaian bantahan.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak untuk menerima Data Peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca mesin, serta untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda yang dijalankan berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

dewi188 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan dewi188 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS peringkat industri, memastikan kerahsiaan dan integriti data semasa penghantaran.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada Data Peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan dewi188 yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya, dengan semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengurusan dalaman dewi188 dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran walaupun dalam kes kebocoran kata laluan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform dewi188 secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: dewi188 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: dewi188 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Sekiranya berlaku Pelanggaran Data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh kawal selia berkenaan.

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di peringkat antarabangsa, dewi188 mungkin perlu memindahkan Data Peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian adalah perlu untuk tujuan operasi teknikal, pematuhan kawal selia, dan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.

dewi188 memastikan bahawa sebarang pemindahan Data Peribadi ke luar negara dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Pemindahan ke negara atau wilayah yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Penggunaan klausul kontraktual standard yang diluluskan oleh badan kawal selia berkaitan untuk pemindahan ke pihak ketiga dalam negara yang belum mendapat pengiktirafan kecukupan.
• Persetujuan nyata anda, dalam kes-kes di mana tiada mekanisme perlindungan lain yang sesuai tersedia.

Dengan menggunakan platform dewi188, anda mengakui dan bersetuju bahawa Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, atau diproses di luar Malaysia, tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

dewi188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang dan kawal selia yang baharu, atau pembangunan perkhidmatan dan teknologi platform dewi188.

Apabila pindaan material dibuat kepada Dasar Privasi ini:

• Tarikh "Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Notis pindaan yang ketara akan dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform dewi188 sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Untuk pindaan yang secara material mengubah cara kami memproses Data Peribadi anda, kami akan menghantar notis melalui e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Penggunaan berterusan platform dewi188 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara dewi188 melindungi Data Peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dewi188 menguruskan Data Peribadi anda, pasukan sokongan dan pegawai privasi kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Untuk aduan formal berkaitan Data Peribadi, sila nyatakan nombor akaun anda, jenis data yang terlibat, dan perincian kebimbangan anda bagi memudahkan proses siasatan kami.